Op 25 juni 2024 vond het CFPB Jaarcongres plaats in Soesterberg, met als centrale vraag: “Wat maakt het uit?” Jacqueline Schlangen (CFPB) benadrukte dat hybride werken voor individuen voordelen biedt, maar voor teams en organisaties uitdagingen met zich meebrengt. Heldere afspraken over werkplekken en samenwerking zijn essentieel, en kantoren moeten ontmoeting en kennisuitwisseling faciliteren.
Technologie
Tijdens het congres was er aandacht voor verschillende onderzoeken, waaronder het collectieve onderzoeksprogramma Werk in Transitie (WiT) van het CFPB. Maar ook andere onderzoeken kregen volop aandacht. In een sessie van TNO en het CFPB werd toegelicht hoe technologie hybride werken kan versterken, met name via “extended reality.” Dit kan non-verbale communicatie verbeteren en meetings interactiever maken, al hangt succes af van de acceptatie van virtuele avatars. Het Ministerie van Binnenlandse Zaken reflecteerde op de toekomst van het rijkskantoor en stelde dat hybride werkplekken sociale cohesie moeten bevorderen.
Informele interactie
De sessie over sociale kantoren onder leiding van Susanne Colenberg (TU Delft) en Mathilda du Preez (CFPB) besprak hoe kantooromgevingen informele interactie kunnen stimuleren. Geluid, openheid en de diversiteit van werkplekken spelen hierin een rol. Gijs Brouwers en Maaike Niekel (CFPB) onderzochten de beleving van drukte op kantoor en identificeerden factoren zoals werkplekvoorkeur, akoestiek en sociale dynamiek als bepalend.
Inclusiviteit
Daarnaast werd ingegaan op werkplekkeuzes en inclusiviteit bij hybride werken. Dennis La Brijn en Bartele Hoekstra (CFPB) onderzochten hoe locatiegebruiksprofielen beslissingen over werkplekken beïnvloeden. Amie van Woudenberg en Marije Dekker (Hogeschool van Amsterdam) presenteerden een toolbox voor inclusief hybride werken, met speciale aandacht voor medewerkers met functiebeperkingen.
Tot slot benadrukte Isabel De Clercq het belang van trager communiceren en bewuste kennisdeling voor een sterkere verbinding in hybride teams.
