In het rapport ‘Jong en oud in de werkomgeving’ gaat het CFPB in op de impact van leeftijdsverschillen op de samenwerking en de inrichting van de werkomgeving. Het onderzoek maakt gebruik van zowel kwantitatieve data uit de Werk in Transitie Monitor als kwalitatieve inzichten uit verdiepende sessies bij vier organisaties.
Generatie vs. levensfase
Een opvallende keuze in het rapport is het expliciet niet gebruiken van het begrip generatie. In hoofdstuk 2 wordt het generatieperspectief als te beperkt en stereotypevormend gekwalificeerd. Er is volgens het CFPB onvoldoende wetenschappelijk bewijs dat mensen binnen dezelfde geboortejaren gedeelde waarden zouden hebben die bepalend zouden zijn voor het gedrag op de werkvloer. In plaats daarvan hanteert het rapport het begrip leeftijdscohort, waardoor er meer inzicht is in behoeftes die te maken hebben met de levensfase waarin medewerkers zich bevinden.
Verschillen
De analyse richt zich op verschillende leeftijdsgroepen. Jongere medewerkers geven relatief vaker aan behoefte te hebben aan ontmoetingen op kantoor en zien het kantoor als een plek om te leren, sociaal contact te hebben en verbondenheid te ervaren. Oudere medewerkers werken vaker thuis en vinden autonomie en efficiëntie belangrijker. Deze verschillen kunnen leiden tot spanningen of misverstanden in teams, vooral bij hybride werken. Leidinggevenden spelen een cruciale rol bij het in goede banen leiden van de verschillende perspectieven. Dat kunnen zij doen door duidelijke verwachtingen te formuleren, door ruimte te bieden voor dialoog en door afstemming binnen teams te stimuleren.
Balans
Een belangrijke aanbeveling is dat organisaties meer aandacht moeten hebben voor diversiteit in voorkeuren en behoeften, en actief in gesprek moeten gaan over wat een passende balans is tussen thuiswerken en aanwezigheid op kantoor. Het betrekken van medewerkers bij beslissingen over de werkomgeving draagt bij aan wederzijds begrip en gedeeld eigenaarschap. Het CFPB-rapport pleit voor een inclusieve benadering waarin samenwerking, dialoog en teamafspraken centraal staan. Door wederzijds begrip te bevorderen, kunnen organisaties beter inspelen op de potentie van een leeftijdsdiverse werkvloer.
